Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI)

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Télécharger le bulletin d'inscription. Sept recommandations , Commentaire , À lire , Ressources 7 recommandations pour choisir un indicateur de performance clé KPI Il n'est pas recommandé de bâtir un outil de pilotage en recopiant les indicateurs de référence "dit de la profession" sans s'assurer que ceux-ci correspondent en tout points à ses besoins.

La Financiere de l'Echiquier

Les indicateurs de risque sont en effet de deux types, des indicateurs- clés de risque (key risks indicators) spécifiques à chaque activité et constituent des indices de perte ou des dangers à venir et d'autre part on a les indicateurs-clés de performances (key performance indicators) qui constituent des mesures d'évaluation de la.

Outils d'identification du risque opérationnel: Le comité de Bâle II a proposé des outils que la banque peut utiliser afin d'identifier et évaluer le risque opérationnel. La cartographie des risques permet de définir de manière approfondie les impacts potentiels du risque, les facteurs qui déclenchent la survenance du risque ainsi que les facteurs qui déterminent l'envergure du dommage.

Nous utilisons une méthodologie rigoureuse de cartographie des risques afin d'identifier les risques potentiels ainsi que les facteurs déterminants. Cartographier les risques pour déterminer le profil de risque de la banque. Cette phase est une étape clé, car elle détermine sensiblement la nature des incidents qui seront collectés et donc suivis par la suite. C'est également cet exercice qui permettra de définir une nomenclature des risques valable pour l'ensemble de l'organisation, cadre indispensable à une collecte efficace et homogène des incidents.

Cette étape consiste à diviser les différents processus élémentaires de la banque en sous processus, voire d'affiner cette division en dressant une liste des différents fonctions au sein de chaque département de la banque.

Il s'agit d'un processus dans lequel des fonctions organisationnelles par exemple sont portées sur une carte par type de risque, ce processus peut relever des zones de faiblesses et aider à prioriser les actions de gestion subséquent.

C'est le fait de classer par ordre d'importance la vulnérabilité et ensuite analyser les situations à risque, pour cela l'analyse du risque s'appuie sur deux variables: Avant d'estimer la gravité il est nécessaire que les décideurs définissent ce qu'ils entendent par grave.

Sont graves, une perte financière, humaine, des dégâts environnementaux, sanitaires. La cartographie des risques se décline en quatre grandes catégories:. Ce sont des risques qui se réalisent rarement et dont l'impact est limité même s'ils se réalisent.

L'organisation peut vivre avec ces risques, nous parlerons de risques mineurs. En raison de leur faible fréquence il est difficile de prévoir et d'anticiper leur survenance. Bonjour Félix, quelles sont vos réponses aux questions suivantes: Il est très bien constituer.

Une approche simple, efficace et claire. Merci une fois de plus. De par ma position je suis neutre sur le choix de CRM, à part certains qui sont ne sont pas vraiment conviviaux, trop cher ou inefficace. Je ne connais pas particulièrement celui que vous mentionné, il en y en a vraiment beaucoup.

Tout les CRM ou presque sont reliés à Outlook. Est-ce que vous recommandez un CRM en particulier à ce niveau? Comment ne pas consacrer des heures interminables à calculer et recalculer ces ratios à la main à partir de chiffriers maison? Quel type de logiciel ou de méthode recommandez-vous pour répondre à ces besoins du gestionnaire: Thank you a bunch for sharing this with all of us you really realize what you are talking about!

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De quoi vous souviendrez-vous? Que mettrez vous en place? ARC et indicateurs Discussion en classe et exercices: Formuler des déclarations d'appétit de risque et de tolérance pour deux de vos principaux risques Session 4: Identification et rapportage des principaux indicateurs de risques clés Caracteristiques des indicateurs de risque cles Indicateurs de performance, de risque et de controles: Analyse des causes racines et conception des contrôles Typologie et causes des erreurs humaines Comprendre et traiter les causes de l'erreur humaine Contrôles efficaces ou illusoires Analyse des causes profondes: Structure et gestion des indicateurs de risque Structure des indicateur: Risques émergents, analyse de scénarios, et culture du risque Session 1:

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